FAQ - Domande frequenti

In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti su nim-net.it, e-commerce Italiano specializzato nella vendita di forniture medicali online, dispositivi medici certificati e attrezzature sanitarie professionali per privati e professionisti del settore sanitario.

Le informazioni riportate hanno lo scopo di aiutarti ad acquistare in modo consapevole, sicuro e conforme alla normativa vigente.

Acquisti e prodotti

Su nim-net.it posso acquistare forniture medicali online con consegna rapida in Italia?

Sì. su nim-net.it è possibile acquistare forniture medicali online con spedizione su tutto il territorio nazionale. gli ordini vengono gestiti tramite corrieri tracciabili e i tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dalla destinazione.

Durante l’acquisto vengono sempre indicati costi e tempistiche stimati prima della conferma dell’ordine.

Il sito web nim-net.it offre attrezzature mediche professionali per uso domiciliare?

Sì. il catalogo comprende attrezzature mediche professionali idonee sia per strutture sanitarie sia per uso domiciliare, nel rispetto delle indicazioni del produttore. ogni scheda prodotto riporta destinazione d’uso, caratteristiche tecniche e specifiche di conformità.

Su nim-net.it posso comprare dispositivi medici certificati online?

Sì. su nim-net.it puoi acquistare dispositivi medici certificati conformi alla normativa europea vigente, inclusi i prodotti soggetti al regolamento ue 2017/745 (mdr) quando applicabile.

Le schede prodotto indicano:

• classe di appartenenza del dispositivo (ove prevista)
• informazioni tecniche fornite dal produttore

NiM dispone di forniture medicali online con assistenza clienti dedicata?

Sì. è disponibile un servizio di assistenza clienti dedicata per fornire supporto prima e dopo l’acquisto di prodotti medicali online. l’assistenza può aiutarti a verificare compatibilità, disponibilità e caratteristiche tecniche dei dispositivi.

NiM vende prodotti medicali con garanzia e certificazione?

I prodotti medicali venduti su nim-net.it sono coperti da garanzia secondo la normativa vigente. quando previsto, sono accompagnati da certificazione ce e documentazione tecnica del produttore.

Posso ordinare materiale sanitario per strutture mediche con spedizione sicura su nim-net.it?

Sì. è possibile ordinare materiale sanitario per strutture mediche, studi medici, poliambulatori, centri fisioterapici e professionisti sanitari. la spedizione avviene tramite corriere con sistema di tracciabilità dell’ordine.

Il sito web nim-net.it offre forniture mediche per professionisti?

Sì. il catalogo include forniture mediche per professionisti sanitari come medici, infermieri, fisioterapisti, operatori socio-sanitari e strutture sanitarie, oltre a soluzioni per utenti privati.

Non ho trovato il prodotto che mi interessa, come posso fare?

Se non trovi un articolo specifico, puoi contattare il servizio clienti NiM indicando il nome del prodotto o il codice del dispositivo. il team verificherà eventuale disponibilità o possibili alternative compatibili.

Ordini e pagamenti

Come devo procedere per acquistare un prodotto?

Per acquistare su nim-net.it:

• seleziona il prodotto desiderato
• aggiungilo al carrello
• inserisci i dati di spedizione e fatturazione
• scegli il metodo di pagamento
• conferma l’ordine

Riceverai una email di conferma con il riepilogo dell’acquisto.

Come posso pagare?

Sono disponibili metodi di pagamento sicuri, indicati durante il checkout, come carta di credito, bonifico bancario e altri sistemi elettronici ove previsti. le transazioni avvengono tramite sistemi protetti.

Vorrei pagare effettuando un bonifico bancario, quali sono le coordinate?

Scegliendo il bonifico bancario, le coordinate vengono fornite al termine dell’ordine e nella email di conferma. la spedizione avverrà dopo la verifica dell’accredito.

Come posso annullare un ordine?

Per annullare un ordine è necessario contattare tempestivamente l’assistenza clienti indicando il numero d’ordine. l’annullamento è possibile se la spedizione non è già stata avviata.

Quali sono i costi spedizioni in italia?

I costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell’ordine e possono variare in base a peso, volume e destinazione.

Dopo quanto riceverò i prodotti acquistati?

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dalla località di destinazione. le tempistiche indicative sono riportate nella scheda articolo o comunicate via email.

Quali sono i tempi di consegna effettuando il pagamento con bonifico bancario?

La spedizione viene avviata dopo la conferma dell’accredito. i tempi di consegna decorrono dalla ricezione effettiva del pagamento.

Come posso guardare cosa contiene il mio "carrello"?

Puoi visualizzare il contenuto del tuo carrello cliccando sull’icona dedicata presente sul sito. da qui puoi modificare quantità o rimuovere articoli prima del pagamento.

Se non sono in casa al momento della consegna?

In caso di assenza, il corriere effettuerà un nuovo tentativo oppure lascerà indicazioni per concordare una diversa modalità di consegna.

Resi, garanzia e assistenza

Come faccio se il prodotto che ho ordinato è sbagliato?

Se ricevi un prodotto non conforme all’ordine, contatta il servizio clienti indicando il numero d’ordine e allegando eventuale documentazione fotografica per avviare la verifica.

Come faccio se per caso i prodotti che ricevo non sono di mio gradimento?

Puoi esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente, salvo esclusioni applicabili a specifiche categorie di dispositivi medici.

Posso avere ulteriori informazioni sui prodotti in catalogo?

Sì. per ogni dispositivo medico o attrezzatura sanitaria puoi richiedere chiarimenti tecnici contattando l’assistenza clienti.

Come faccio ad usufruire della garanzia?

Per attivare la garanzia è necessario conservare la prova d’acquisto e contattare il servizio clienti descrivendo il difetto riscontrato.

Account e privacy

Come faccio se non ricordo la mia password?

Puoi utilizzare la funzione “password dimenticata” nella pagina di accesso e seguire la procedura di ripristino tramite email.

Ho cambiato indirizzo dall'ultimo acquisto, come posso fare?

Puoi aggiornare l’indirizzo nella tua area personale oppure inserirlo durante un nuovo ordine.

Ho inserito i miei dati per acquistare un prodotto, chi ne avrà accesso?

I dati personali sono trattati nel rispetto del regolamento ue 2016/679 (gdpr) e utilizzati esclusivamente per la gestione dell’ordine, la fatturazione e gli obblighi di legge, come indicato nell’informativa privacy.